Política de Privacidade — PULSO

Nota: Este documento aplica boas práticas técnicas de minimização e segurança da informação e deve ser revisado pelo responsável jurídico antes do lançamento comercial.

1. Princípio da Minimização de Dados

O PULSO coleta apenas os dados estritamente necessários para a execução de entregas urbanas em Pompéu/MG:

• Clientes: nome, e-mail, telefone de contato, CPF/CNPJ opcional e endereços de retirada/destino.
• Entregadores: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, dados do veículo, chave Pix para recebimento e documentos de verificação armazenados em diretório privado inacessível publicamente.

2. Proteção de Documentos e Credenciais

Senhas são armazenadas exclusivamente com hash criptográfico seguro (bcrypt). Códigos de confirmação de entrega possuem hash no banco de dados. Documentos enviados por entregadores ficam fora da pasta pública e só podem ser inspecionados pelo titular ou por administrador autenticado, mediante registro em log de auditoria.

3. Coleta e Retenção de Dados de Localização

A localização geográfica do entregador é compartilhada apenas durante entregas ativas para fins de acompanhamento operacional. Os registros históricos de coordenadas são retidos pelo prazo padrão configurável (30 dias) e expurgados pelo comando automatizado php artisan pulso:prune-locations.

4. Direitos do Titular (Acesso, Correção e Exclusão)

Qualquer usuário autenticado pode atualizar seus dados cadastrais diretamente na aba Perfil ou abrir uma solicitação formal na categoria LGPD / Dados Pessoais para requerer confirmação de tratamento, correção ou anonimização/exclusão conforme aplicável.